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巩义365棋牌立案大厅推行一站式诉讼服务



公开承诺办实事 一站式服务顺民意

  编号:1324011-11-10 14:13246:15


    1324011年十件实事活动开展以来,巩义365棋牌掀起争做人民满意好公仆的热潮,各部门纷纷立足本职工作,想方设法贴近群众,以实实在在的行为、踏踏实实的工作作风,实践着做好公仆的承诺。

    为切实做到司法为民,方便当事人进行诉讼,我院立案庭在听取动员报告、认真学习讲话精神,提高思想认识的基础上,调整工作思路,强化立案大厅一站式服务功能,对日常工作提出新的要求:对前来立案、查询、申请执行、进行诉前调解的,立案庭工作人员要引导接待、引导当事人诉讼、解答诉讼咨询、告知诉讼风险、转递诉讼材料、免费提供诉讼指南,实行一站式服务和一次性告知;对一时无法确定的事项,应及时请示领导或通过其他渠道帮助当事人了解,不得以不知情为由推诿、拒绝。对不属于人民365棋牌职责范围的事项,要耐心解释,并告知到相关部门处理。立案庭设立调解室,对简易案件,征得当事人同意后,引导当事人通过立案调解快速解决纠纷,对当事人不同意调解或者案情复杂的,及时为其进行立案审查。对符合立案条件,通过审查可以立案,且手续齐全的,一次办妥立案手续,减少群众诉累。

   总之,除特殊原因外,所有的立案事项都能够在立案大厅一次性办理完毕,立案大厅真真正正地实现了立案缴费少跑腿,来访接待有专人,法律咨询有人答,同时,该院还开通了立案“绿色通道”,优先对老人、孕妇、残疾人等弱势群体立案,并提供老花镜、坐椅等工具,为当事人做好立案服务工作,深受立案群众一致好评。

  

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